泰安BG大游培训中心重建通天塔---组织沟通改善课程

沟通，就是组织中流淌的血液，良好的组织沟通才能带来更大的成就！

协助解决以下团队问题

企事业单位各层级之间的沟通不畅
组织各部门的合作与协调障碍
本位主义严重，各自为阵，不能共享信息
由于组织沟通不力造成的其它问题

课程简述 :

泰安拓展训练发现，个人的沟通技能都是没有问题的，然而，在组织中往往相互沟通出现了问题，这是为什么？
《重建通天塔》从个人、团队、组织三个视角进行透析组织中的横向和纵向沟通问题。通过系统的体验和有效的讲解，全面提升组织中各部门各层级之间的沟通能力。

适用情境 :

● 由于沟通不力，导致领导决策与实际执行效果有很大的反差；
● 信息传达经过多次过滤发生严重偏差，导致执行效率不高，行动缓慢；
● 任务实施后，重要信息没有及时得到反馈，影响绩效；
● 团队间缺乏信息分享意识，导致信息的不对称，导致执行中相互推诿、责任不清的情况；
● 由于员工间相互缺乏信任与沟通，导致关系冷漠、各行其是；
● 在跨部门合作过程中，各自为阵，本位主义严重，注重自我利益，缺乏解决冲突的方法。

适学对象 :

● 企业中的高、中、基层管理干部；
● 技术骨干、业务骨干，企业后备干部。

培训收获：

● 打破组织中人与人在沟通中的“心态位差效应”，培养正向积极的沟通心态；
● 加强沟通中的审计，建立角色导向式沟通方式，减少组织中的沟通成本；
● 关注企业中的沟通平衡，减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式；
● 打破界限，分享信息，全局思维，站在组织的视角上实现跨部门沟通；
● 学会用上司的声音去沟通，从上司的关注点去切入，增强下对上的沟通有效性。

课程时间：

2天 （标准版）

课程纲要：

第.一部分：组织沟通及其核心技术
● 项目体验一
● 组织沟通概述 ● 组织沟通的四大价值
● 组织沟通的三大障碍 ● 组织沟通的核心技术 ● 案例分析与小结
第二部分：“水”到“渠”成：上对下沟通的艺术
● 项目体验二
● 关注沟通需求：下属对上司的五大需求
● 关注沟通成本：角色导向，让沟通各就各位
● 关注沟通方式：提升下属的沟通满意度
● 关注沟通方法：加强沟通中的审计
第三部分：顺“理”成“章”：下对上沟通的艺术
● 项目体验三
● 明确上司的风格
● 明确上司的期望
● 用上司的风格与期望去沟通
● 同上司充分交流信息
● 主动提出解决方案
第四部分：“左”“右”逢源：跨部门沟通的一般方法
● 项目体验四
● 跨部门沟通难的三个原因
● 在组织层面要形成正式的沟通渠道
● 将共识转化成行动，责任一对一
● 对行动的过程进行检查
● 跨部门沟通的成功率公式